魅族mx系列手机陷水印门
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焦点�

为什么珠海魅族科技要对消费者耍连环维修花招?

魅族简�
  魅族(meizu),国产手机十大品牌之一,多媒体终端行业知名品牌,以生产MP3随身听、手机的多媒体终端的科技公司,专注多媒体终端研发与生产的高科技企业。创始人黄章从小沉迷电子热爱科技,魅族就是电子梦想和共赢理念的结晶。目前主要产品有M3(MusicCard)、M6(MiniPlayer)、M8(MiniOne)M9、MX、MXII等�
  魅族MX系列手机以不错的外观和配置,加上顶级行列屏幕分辨率,深受消费者的喜爱,不过内置电池却给画上了失败的一笔。自2013�4月以来,中国质量投诉网投诉部收到54位(不算维权群里的投诉数量)消费者投诉魅族mx手机电池鼓包、屏幕出现水印的质量投诉�
魅族mx系列手机屏幕水印,电池鼓包,售后维修费用�

魅族MX手机电池鼓胀 屏幕出现水印

    现在魅族MX这款手机出现大量水印 ,而且电池越用越鼓胀� (可能导致电池爆炸伤人),打电话给魅族公司,总是回复给我们返修,且只能返修三次,…[详细]

魅族MX手机电板膨胀顶到屏幕出现水印

    买的魅族mx,还是朋友力推的,结果才买半年就开始有水印出现,紧接着信号也变弱,而且最奇怪的是已经把网络关了,也起不到任何作用。…[详细]

售后�魅族MX2屏幕裂开让消费者买�

    2012�12月底我购买了魅族MX2手机,在使用不到十天时间,电池用到百分二十几,手机自动关机。专卖店告知属于气温…[详细]

魅族MX出现水印半年返厂三次未果

    �2012�11月买的魅族MX32G手机,今�1月份,出现电池膨胀造成触屏与显示屏幕之间的接触形成类似水印的东西,返厂维修。到4月份,又出现同样的问题,又进行返厂…[详细]

厂家回应水印问题:出现问题均可以返厂维修,只要你不把手机扔掉

  对于消费者反馈的手机屏幕水印问题魅族回复称:是由于天气原因所造成的手机质量问题,只要消费者的手机确定是在保修期内无人为损坏因素,如果手机在第二次出现水印问题的是可以按照客户要求为客户特殊申请换新机或作退机处理的;对于客户已经过保的机器,不管有无人为因素,公司都是可以对于水印问题进行免费且负责任的积极处理的态度�

 

    对于厂商的返厂维修,消费者担心如下问题:一个是返厂非常麻烦,周期很长,10天半个月,影响了消费者的正常使用;第二个问题是,返厂维修不能解决根本问题,因为过不了多久就会出现同样的质量问题,如果过了保修期,还是出现同样的问题,厂家还会免费提供维修服务吗?

 

    而据消费者称:“只要客户的手机确定是在保修期内无人为因素,二次出现水印问题的是可以按照客户要求为客户特殊申请换新机或作退机处理的,但是不包括人为使用造成零配件的损坏的情况。在保修期内无人为因素的条件下,机器维修�2次之后,�3次仍然存在故障问题,可以为消费者更换新机处理的。而且对于涉及机器因维修时间所存在异议的质保期延长要求,我们都会给予相应扣除客户返厂所占用的维修时间。�

魅族MX/MX2屏幕为什么出现水印的原因?返厂能否解决问题?
魅族MX/MX2屏幕现水印,到底是什么原因造成的?
     魅族MX采用直板大屏幕触控设计,同时配备了主流的4英寸的屏幕,1600万色的分辨率�640*960像素,配以全球最自然亮丽的ASV的屏幕材质等特点得到了年轻消费者的青睐,如此成功的产品为什么屏幕会出现水印呢?据消费者反映,是由于电池鼓胀引起压屏,导致屏幕呈水印状。难道魅族设计的时候都没考虑到此问题的存在吗?还是这个型号的产品在技术上根本就是不成熟的半研制品就拿到市场上变现,让消费者来承担试验成本�
 
 

魅族MX手机屏幕二次水印 售后拒绝换新
    购买的魅族mx 四核手机,在保修期内屏幕已经第二次出现水印,魅族承诺换新,但并未履行,电话咨询客服,客服说没这回事。试问魅族,作为消费者,我们应该以谁的为准? ……[详细]

魅族mx手机屏幕出现3次花� 厂商拒绝换新
    2012�5�2日到专卖店买的魅族mx手机,手机保修期为一年�2013年在一年保修期内手机第一次出现花屏,当日送到珠海魅族维修,第一次保修回�15天不到,出现了第二次花屏。第二次维修回来15天每到,第三次出现花屏,出现第三次后要求厂家换新,厂家不同意。……[详细]

手机有故障只能返厂,人为损坏成行业潜规则�

魅族mx手机屏幕出现水印返厂两次 第三次出现被告知人为损坏

    购买魅族手机一个月便出现了水印,找到售后,被告知返厂,第一次维�10天左右。拿到手机用�10天又出现水印,再次返厂。这次返厂之后支撑了5个月,然后又发现水印,在这之前厂商告知第三次出现水印就可以换新机,结果到售后检测说人为损坏…[详细]

魅族mx2手机保修期内第二次返厂鉴定人为原�

    去年年底在香港买的魅族mx2手机,半个月之后问题就开始接踵而至,手机没信号、无服务、电板充电不进、电板发热、屏幕出现水印等。第一次返厂维修使用了两个月,类似的问题又开始出现,因为在保修期内,开始第二次返厂,结果厂家打电话给我说主板坏了,鉴定为人为损坏…[详细]

珠海魅族mx手机屏幕出现3次花� 厂商拒绝换新

    2012�5�2日到专卖店买的魅族mx手机,手机保修期为一年�2013年在一年保修期内手机第一次出现花屏,当日送到珠海魅族维修,第一次保修回�15天不到,出现了第二次花屏。第二次维修回来15天每到,第三次出现花屏,出现第三次后要求厂家换新,厂家不同意。…[详细]

魅族mx2手机主板发霉无法开� 维修费用高达2400�

    今年1�27日购买了魅族MX2手机,截至目前为止差不多4个月的时间便出现了问题:无法开机,充电时手机发热无反映。到魅族当地售后检测,售后告知主板发霉,需要更换主板、USB FPC及红外附板,维修费用居然高达2400多元。真的很气愤,手机绝对没有进过水,主板怎么会发霉呢?…[详细]