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联想手机使用3天内发现有质量问题
2017-01-08 来源:中国质量投诉网 投诉人:温先生
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投诉行业
数码通讯
投诉品牌
联想zuk
投诉地区
浙江省 -- 台州市 --
投诉人
温先生
投诉诉求
原价退货
投诉详情:
        在联想官网买了这个手机,1.2号收到手机,1.4号发现手机耳机孔有问题,听歌的时候耳机孔轻微动一下就会换歌、音量+-、暂停。当时我怀疑耳机有问题,于是换了4条耳机用了都有同样的问题(耳机有美标还有国标的),基本排除了是耳机坏了的原因。1.5号出于质量问题向官网提出7天无理由退货,顺风快递退回联想手机售后服务中心,1.6号该售后中心发现手机摄像头有划伤,不给退货,要求原路返回给我。本人觉得是联想手机出厂就有问题质量没有把关好,我提出的7天退货合情合理。该售后服务并没有对本人说明耳机孔问题做出任何检测或者说明。反而以手机划伤为由拒绝退货,有推卸责任之嫌。
投诉网回复:
中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国产品质量网)
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