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小天才电话手表信号差-无法实时定位-售后表示不怕投诉
2018-01-02 来源:中国质量投诉网 投诉人:丁先生
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投诉行业
数码通讯
投诉品牌
小天才
投诉地区
广东省 -- 东莞市
投诉人
丁先生
投诉诉求
退货
投诉详情:
      2017年7月23日在京东商城购买小天才Y03电话手表一个,收到货后基本无法实现商家所宣传的功能。
      1、通话:通话经常时断时续,信号很差。咨询小天才客服,客服建议更换移动卡。试问,我买个电话手表,还让我再换个移动卡,这什么逻辑?
      2、实时定位:基本无法实现实时定位,实时定位成功率不到5%;
        3、微聊功能:能使用,但滞后,滞后时间要根据网络信号,实时收到的成功率不到50%。
       2017年12月小天才售后为手表更换了新的主板,但问题依旧。经与小天才售后沟通,售后表示只能这样了,不怕投诉。
投诉网回复:
中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国产品质量网)
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