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通过手机淘宝购买博智星平板电脑平板屏尺寸缩水存储指标不达标
2018-01-16 来源:中国质量投诉网 投诉人:庄先生
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投诉行业
数码通讯
投诉品牌
淘宝平台博智星数码专卖店-博智星平板电脑
投诉地区
辽宁省 -- 锦州市 --
投诉人
庄先生
投诉诉求
完善淘宝页面信息,按本人手机淘宝拍的产品发货
投诉详情:
     2018年1月3日,本人用手机在淘宝上拍了一个平板:博智星 X9超薄平板电脑10寸手机安卓智能WiFi学生4G通话12二合一。
        本人今年59岁,没买过平板,也没使用过平板,看到淘宝便宜就拍下了这款。整个拍的过程中信息都是10寸屏4+16G存储WiFi。收到货后看到包装完好,屏没坏就确认签收并给予了五星好评。晚间打开平板时发现:屏为7寸的,运存标注4G手机存储64G保修单写的型号是X9。安装两个软件后就开始卡壳。查看实际运存发现为1G,与拍的产品参数严重不符。拍10寸邮7寸的问题本人还没多大反应,但是本人拍的是4G的,而且机上运存标注也为4G,实际上为1G这个问题就严重了,属于产品假冒伪劣范畴,是欺诈!是国家严打的违规事件。
        于是和店家沟通,1,让其修改手机淘宝页面,信息参数真实,别忽悠人;2按拍的发货。但店家不认识问题,只是同意退货,如果按拍的发货要添钱150元。而且型号还是我订购的X9。对于销售页面介绍不真实的问题,置之不理。于是投诉到淘宝客服,客服了解情况后表示:你先办理退货,我们再协调店家处理。但是本人办理退货后,淘宝也没消息,店家也对退货不予理睬。
        现在我要是换货,就要添钱换回同型号的东西,这样的事谁能认可?标注4G运存实际为1G的事还会不会发生?如果只是退货,我本人对其虚假宣传和产品假冒伪劣的事就睁一只眼闭一只眼吗?他们还会去忽悠欺骗其他的消费者。就不能通过淘宝或什么机构对其处罚,要求其整改吗?店家拿电脑版淘宝和我说事,说那里对7寸屏都有说明,但是你是通过手机版淘宝卖给我的呀。店家说我拍的白色WIFI版就是7寸的,并给我提示图片一角有个7。那个7标注的不明显不说,你把参数不放在选项里?而且相同参数的黑色的,图片里面就没有7.难道买黑色的就是高指标的?就不是X9?那人家拍的X9你怎么发货?
        店家博智星数码专营店,注册地为北京,服务电话136913285**。
        产品发货地为广东省深圳是龙岗区坂田街道和堪工业区A2栋,  发货人:陈*,手机131488502**
        对于这种虚假宣传,以次充好,假冒伪劣的店家(或商家),就应该加大打击力度,加大其违法成本,让其不敢触及法律底线,给老百姓一个清洁安全的电商平台。这是当前老百姓最需要的,也是当前最需要整顿的事。敬请给本人主持公道。
投诉网回复:
中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国产品质量网)
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