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投诉唯品会欺诈消费者
2019-03-12 来源:中国质量投诉网 投诉人:张女士
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投诉行业
数码通讯
投诉品牌
唯品会-腾讯儿童电话手表
投诉地区
山东省 -- 济南市 --
投诉人
张女士
投诉诉求
赔偿
投诉详情:
  2019年01月29日,我在唯品会购买腾讯儿童电话手表(是唯品会自营产品),收到手表后发现定位很不准,相差一里多地,于是打唯品会产品展示中特别注明的维修电话:400-8835-933,他们2018年07月就已经不与腾讯儿童电话手表合作了,我又在网上搜寻相关售后,但是没有找到其他有用的信息。后来又出现了,只能对外打电话,无法打入电话的故障。于是打唯品客服电话,唯品客服发了一个维修地址,至于网上为什么留的早已经不合作的电话,没有解释。
      主要投诉以下几点:
       一、唯品会自营产品留的售后电话是虚假电话,欺骗消费者。
       二、自营产品定位差距太大,儿童走丢,根本找不回来,不适用于儿童。(2019.02.23日孩子在泉城广场护城河边走丢,电话手表定位,定位到泺源大街,结果在护城河白石泉附近,给其打电话,一直显示正在通话中,后来他打回电话才知道在哪里)孩子的事情没有小事情。
      三、出现故障,售后无法及时处理。
备注:此手表就没有gps定位过,都是基站定位,不存在信号弱的时候才基站定位一说。
     二、产品网页售后电话就是欺诈
投诉网回复:
中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国产品质量网)
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