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消费者回复:万家乐热水器投诉已解决
2016-03-04 来源:中国质量投诉网 投诉人:肖先生
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投诉行业
家用电器
投诉品牌
万家乐热水器
投诉地区
山东省
投诉人
肖先生
投诉诉求
撤销本人2016年2月21日关于万家乐投诉
投诉详情:

尊敬的客服您好!

           针对2016年2月21日,本人对万家乐热水器客服服务及维修进行了投诉,截止到3月4日。万家乐厂商代表袁先生亲自到家拜访,对问题进行了了解,并以公司角度提出了如下几个方面解决方案:1、对客服相关人员进行调整、培训。2、对维修人员操作流程明确。3、对产生的费用全部予以退还。4、代表万家乐给消费者耽误造成不便之处予以道歉。5、后期若出现维修现象可以直接联系袁先生。

          本人表示理解,并针对此次维修产生的矛盾就此打住。  在此像质量监督网客服人员代表全家表示感谢!!也通过此平台万家乐这边也希望了解到更多不足之处,加以更改,将企业做好。                  


投诉网回复:

中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反映给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!


(责任编辑:中国产品质量网)
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