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海尔全自动洗衣机甩干时撞桶严重 海尔售后多次维修未果
2018-09-25 来源:中国质量投诉网 投诉人:谭女士
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投诉行业
家用电器
投诉品牌
海尔洗衣机
投诉地区
重庆市 -- 沙坪坝区
投诉人
谭女士
投诉诉求
退机或换机
投诉详情:
    本人于2018年9月10日在京东购买海尔洗衣机XQB80-BM21JD ,经使用后多次出现甩干剧烈晃动装桶,且有E3代码中断情况,经检查发现洗衣机内筒不再中间且偏离一侧。并且于9月13日及时联系售后上门维修,售后人员随便空甩一次就直言机器无问题;在后续地使用过程中仍有遇到上诉情况,后面又致电4009999999客服要求再次售后维修。经过海尔售后多次维修,还是不能正常使用;我在京东上要求换新机,售后-京东-厂家三方踢皮球,不解决问题也不退机,一直僵持;对于海尔售后的不作为,严重影响到本人生活。现特向贵网投诉,请求帮助,谢谢。
投诉网回复:
中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国产品质量网)
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