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三星冰箱质量差,修好没有几个月又坏了
2018-09-26 来源:中国质量投诉网 投诉人:郝女士
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投诉行业
家用电器
投诉品牌
三星冰箱
投诉地区
内蒙古自治区 -- 呼和浩特市 --
投诉人
郝女士
投诉诉求
希望三星厂家尽快免费给处理
投诉详情:
     我于2016年2月25日在国美电器购得三星RS552NRUA7S/SC 冰箱一台,到货之后,当地三星师傅上门安装。没有什么问题,到2018年3月份,发现冰箱不制冷了,里面的东西全融化了坏掉了。赶紧给三星售后联系,师傅过来之后检查了说是冰箱的配件坏 (具体型师傅没有告知,是一个主要的配件,),有问题,需要更换,他说这个东西保3年,没有过保修期,师傅上门给免费更换了,冰箱用4个多后和第一次的故障一样,师傅上门检测后称冰箱缺冷冻液,还有什么冷凝器坏,这次不在保修期内,要收费维修,已和三星400沟通过,要求给与免费维修,我认为上次就没有维修好和冰箱本身就有质量问题,并不是我自己原因造成冰箱的损坏,要求免费给与维修,
说实话,这个冰箱实际上用了二年半时间。我本人也是做服务行业的,主要负责电子类产品,电子产品东西坏是正常现象,最重要是怎么售后的问题。堂堂三星生产冰箱使用二年就坏了,维修不到五个月就坏了,还有什么脸说自己质量过硬?
你三星的一个冰箱用了二年半时间坏了,人家用户已经够失望的了,维修过一次,现在又坏掉了,现在还要收取费用,属于不合理收费,我现在给你500元钱,你给我修好了,那在用上几个月又坏了怎么处理呢?
一台冰箱值多少钱啊?你这不是坑老百姓的钱是干什么呢?,就这样一直拖着没有人管,无奈之下,我才投诉到“中国质量投诉网上”。我希望我们的党和政府对这种质量不过关,售后又是何其之荒唐的国外品牌给予严厉打击,支持我们国产的品牌! 
投诉网回复:
中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国产品质量网)
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