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投诉优步跑步机质量问题-在天猫iubu优步帮康专卖店购买
2018-01-02 来源:中国质量投诉网 投诉人:张先生
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投诉行业
旅游教育|其他行业
投诉品牌
优步跑步机-天猫iubu优步帮康专卖店
投诉地区
北京市 -- 昌平区
投诉人
张先生
投诉诉求
退货,赔偿
投诉详情:
      本人双十一在天猫iubu优步帮康专卖店购买优步品牌跑步机1台,仅用3天出现故障,通电后无反应屏幕不亮,无法使用。 11月19日第一时间联系卖家要求上门维修,但是卖家在未查明故障问题的情况下,坚持先补发配件在安排上门维修。本人虽同意其方案,但商家迟迟不发配件,但直到12月6日才收到配件。在收到配件后,卖家让本人自行更换。经本人多次催促,卖家方才同意安排上门维修。 12月9日师傅上门维修,经师傅初步检测认为其原装屏幕等配件存在不匹配问题,且未补发屏幕。鉴于产品质量问题,本人要求退货,但商家要求本人自担运费。
为维护本人权益,在此投诉天猫卖家iubu优步帮康专卖店(上海帮康体育用品有限公司)、生产商浙江优步体育用品有限公司: 1.产品质量存严重问题,使用3天无法使用,维修师傅认为原装配件不匹配。 2、售后服务很差,已经接近一个月仍处理,且多次让本人自行检查维修,迟迟不提供上门服务,态度十分恶劣。 3、未提供发票,有偷税嫌疑。
投诉网回复:
中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国产品质量网)
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