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投诉转运四方严重违约
2018-10-31 来源:中国质量投诉网 投诉人:邓女士
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投诉行业
旅游教育|其他行业
投诉品牌
深圳市前海转运四方现代物流有限公司
投诉地区
广东省 -- 深圳市 --
投诉人
邓女士
投诉诉求
赔偿损失500元
投诉详情:
     订单号DD180824236384 2018年8月24日前已预报,显示24日货物到达其海外仓库,31号出库,期间曾显示9月初到达香港,后商家将该物流信息撤掉,之后一直杳无音信。多次电话、微信投诉,各个客服解释都不相同,但是共同点都是货物在香港仓库,会催办加急。还承诺会通过邮件或其他方式回复本人,始终无人联系本人。因所购货物为儿童夏装,现该批货物即使运回,也无使用价值,且客服均无法告知何时可以运回。
     投诉请求:
       按照订单中的货物以及本人支付的运费、保价费等费用,以及本人十几次的电话微信投诉所遭受的经济及精神损失500元。必须有专人出面电话联系解决,而不要一味的使用“正在使用,耐心等待“的拖延词语。
投诉网回复:
中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国产品质量网)
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