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途虎网出售存在严重质量问题锦湖轮胎
2018-09-25 来源:中国质量投诉网 投诉人:王先生
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投诉行业
汽车行业
投诉品牌
锦湖轮胎-途虎网
投诉地区
河北省 -- 唐山市 --
投诉人
王先生
投诉诉求
存在问题的轮胎予以免费更换,并对其余三条轮胎进行免费检测
投诉详情:
    我在上海阑途信息技术有限公司下属平台途虎养车网购买锦湖牌轮胎四条,包括安装检测服务。7月1日到店安装,8月30日发现右前轮胎出现不规则开裂问题,我去过两家汽车服务店咨询被告知该轮胎质量存在问题。我将该情况反应给途虎养车网客服,对方直接表示是由于我的使用问题,我表示不认可,因为当时换胎后还没有行驶到一百公里,在我的坚持下对方说让我提供图片厂家判断,当时我就提出了质疑,不管采取什么方式进行检测,仅仅凭图片就能判断是谁的问题?客服说他们都是这么检测的,我按要求提供了图片,果然对方说是我认为造成的,检测手段和标准什么都没有给出。我表示不认可该结果,纯属推卸责任的行为
投诉网回复:
中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

(责任编辑:中国产品质量网)
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