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投诉京东商城推卸且无售后服务
2018-09-25 来源:中国质量投诉网 投诉人:谭先生
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投诉行业
网络购物
投诉品牌
小米游戏本-京东商城
投诉地区
江苏省 -- 镇江市 --
投诉人
谭先生
投诉诉求
更换新商品
投诉详情:
    本人于2018年9月20日在京东商城购买的小米游戏本,收到货第三天发现游戏本内面有个缺口后,随即联系京东客服申请售后服务,但得到的答案却是商品过了24小时之后不受理规定不予承担售后,但24小时有问题条款规定却是在京东商城帮助栏里有,并为表述在商品页面详情页,京东客服要求客户单方面联系小米售后,这之间所发生的费用,京东不予承担!!(我投诉京东商城的理由是,在京东商城购买的产品发现了质量问题,为什么售后要单方面联系厂家进行售后,这样的话我又何必通过京东商城购买商品呢!一切都是因为yle=“color:#ff0000;“>信任,现在这样的服务又有何信任可托付!!
投诉网回复:
中国产品质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国产品质量网)
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