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京东商城网购彩电 包装打开“附送”粪便
2014-03-28 16:21 来源:新民晚报·新民网 浏览:次 作者:金旻矣

 

京东商城网购彩电 包装打开“附送”粪便(图)
2011年06月15日 17:17 来源:新民网  
 
 
                                                                                                              电视机包装打开,竟然有一坨粪便。
 
  在京东商城网上订购了一台彩电,货送到后打开盒子一看,里面竟有一坨粪便。“太恶心了,到现在我们都没想通粪便怎么会出现在盒子里。”6月14日,消费者夏先生致电本报,反映这桩离奇事。
 
  夏先生说,这台3269元的37寸彩电是6月8日在京东网上订购的,第二天工作人员就把货送来了。等送货人员走后,父母拆开包装盒一看,不禁大惊失色——盒子底部的纸板上竟粘着一坨拳头大小的深褐色粪便,电视机的塑料包装袋也已经破了。“没有臭味,也看不出这粪便是人的还是动物的。盒子只在把手处有两三厘米的缝隙,体积大一点的动物都钻不进去,体积小的动物也拉不出那么大一坨。”他说。
 
  夏先生强忍着恶心,拨打京东的客服电话,不料客服却让他自己联系厂家。“不是谁销售谁负责吗?”在夏先生的强烈质疑下,客服才答应为他联系。当天下午,彩电厂家的工作人员上门查看情况,让消费者在一张单据上签了字就走了。夏先生又拨打京东热线,询问是否能换货,客服又一次表示让他联系厂家“提供厂家检测报告”。夏先生更气了:“这种问题哪来的检测报告?”
 
  经过交涉,这台彩电直到6月12日才被人拿走,而此时粪便已经在夏先生家“存放”了3天了。“又恶心又怕不卫生,但始终不敢扔。”夏先生说,虽然货被换走了,但京东不愿做第一负责人、处处让消费者自行联系厂家的做法,令他有些失望。 
 
  记者昨天致电京东商城,客服人员表示会把夏先生的意见记录下来,在以后的工作中予以改进。至于为何电视机包装盒中会出现粪便,截至发稿时京东商城仍未给出回复。(新民晚报·新民网记者 金旻矣)
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